一举手一投足端搜索效果探讨,设计更好的查找成效

探寻功用无论在web端依旧移动端,都是成品中13分至关心重视要的功效。小说重要从用户体验和成品功效、策略角度来分析,建议有些应和的筹划方法。

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寻找能够帮助用户快捷准确找到想要的结果,在那之中八个第三对象是增强搜索结果的相关性,下降结果触达的延迟性。用户使用搜索作用来知足其消息获得的需要,其搜索指标是在物色结果中展开内容消费。搜索功效相似的话都以全局属性的“模糊搜索”(用户能够寻找到产品的重中之重内容),有时也相会世在一部分结构中(如有个别成效模块下的“定向搜索”)。

>搜索效果作为寻找指标内容的短平快入口,存在于广大的利用在那之中;在不一致的施用情况下,搜索功效也变得尤为懂你。那篇小说将谈及搜索的适用范围,功用区划,和其余部分聊天。

产品的用户体验相似包罗感官体验、交互体验、激情体验、浏览体验和相信体验三种,对应的成品品质特征为舒适性、易用性和可用性、友好性、吸重力及可相信性。个中用户在运动端的搜索进程中对于感官体验影响较弱以外,别的二种体验都会在全体搜索过程中关系到。

基本功格局

就本人个人观点而言,搜索是三个非关键意义(不关乎单独探寻,如谷歌、Bing等),目前的中间态,用户不会在这些操作上长时滞留,应该尽早前往指标内容,搜索进度就像娱乐中排泄传送时的施法吟唱。

找寻效果用户体验描述

在web/pc平台上,大都是以 input+button 或 search
icon的样式存在于界面上,如下图:

从用户角度来看,搜索是给用户提供其须要的事物,作用目的的指向性更强;搜索进度出现的全部相关成效入口或效益诉讼要求点,推荐内容作为猛虎添翼,而不是作为最首要的职能载体;对于效率一体化度高的检索成效,体验的显要越多落脚到找寻结果的剧情和显示上,而结果的表现,与用户的抉择作为和认知皮之不存毛将焉附。

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从产品角度来看,搜索结果满足更加多用户的直白和神秘需要,如运维和广告须求;表露更多职能和内容点,进步UV和VV,并向别的入口导流。

在运动端上,也会是search
bar的花样存在,而且超越50%会处在操作较少的上半屏区域,搜索效用作为对情节的填补,是1个用户操作动机较强的功效,超越八分之四app都以滑动向下浏览,上部的搜索不太容易扰攘到用户的操作,实际中也会依照产品本人对寻找成效的定义,做出一些差别性的安顿(例如作为tab项出席到bottom
bar中去)。

正文来源设计师在实质上设计进程中的经验积累与感动,写作逻辑更是倾向于交互设计师的其实设计进程与思想,结合产品和前端开发的模块划分,一般将全部搜索流程分为搜索入口,搜索中间页,搜索进程和搜索结果页四某个。那也与用户搜索操作流程相平等,可是并不是各类作用会有都会赶上,那也与事实上的成品诉讼要求相关。从“峰终理论”角度来看,用户体验的关键点现身在进程的峰值和终极部分,那是熏陶用户对总体经过体验的四个关键点。搜索进程中的峰值,一般出现在追寻中间页,让用户完成方便搜索同时获得更加多的有关音讯;终点毋庸置疑是寻觅结果页。

接下去会经过搜索操作的进度顺序,分析内部的宏图艺术。

一 、搜索框的暗中同意状态(default)

搜索中的产品、设计与用户体验

纵使你不去行使搜索作用,一个搜索框也会暗中同意的传递出一些音信。常见的方法便是在输入框中暗中同意放入一些灰字内容。

一.搜索入口-用户必要的源点,产品功效权重的反映

1.在探寻框中放置用户在此以前摸索过的相关词,方便用户对以前的寻找内容举行二遍浏览,也会加上搜索词云的更迭展现方式,增加多搜索词的暴光率。

检索入口是用户开头寻找效果的起源,入口的可知性、易用性是潜移默化产品初次搜索体验的要素。搜索入口无异化,可是用户存在差距化特色:

比如Tmall就会基于自个儿事先搜索的搜索词(美枣),暗许显示脆枣,脆冬枣,冬枣等辅车相依词,刺激感兴趣的用户前去探听,举行操作。

1.指标明显型用户:知道自个儿想要搜索什么,以及对寻找结果有早晚的思想预期;

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2.指标模糊型用户:操作无指标或目标不强烈,对更加多目的内容从未预料,恐怕不打听搜索效果索涵盖的限定。

经过类似搜索词辅导用户搜索

从产品策略层分析,特别对于剧情消费的制品而言,搜索成效所占据的职能权重越发重庆大学,其遵从架构也尤其厚重,搜索入口的安顿性方法,是成品品质、作用策略的一种直观反映。

2.在搜索框中放入方今移动新闻,扩展用户对运动的参预度,那会有平台或公司近年来的运维策略相关,作为贰个用户了然参预的运动入口。

就此从进口早先,便能阅览搜索效果在成品中的权重怎么着。搜索入口从项目上可分为八种,包含独立的导航标签、常驻的通栏导航条、功效布点的icon入口以及尤其体制,在那之中前三种体裁较为普遍,权重依次下降。

比如说京东为了拓宽年货节,引入了灰字吸引用户搜索驾驭内容。

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二种首要搜索入口样式

3.引入搜索类型提醒,用户对二个常见的搜索框,恐怕会各样差异的搜寻目的,通过到场灰字对寻找词类型实行认证,能够收缩部分没有结果的摸索操作。

1.独门的导航标签

譬如天涯论坛对寻找类型进行了证实,告知用户搜索类型为问答、小说、话题和用户。

直白出现在底层或顶部导航栏中,那样用户在切换多少个导航页面时,搜索的进口是实时存在的,全局性的宏图让用户能够天天点击进入到找寻页面,一般而言,此类操作触发后对应的物色页面效果和层级也更是丰盛,承载与寻找、发现有关的延伸功效。例如天涯论坛的检索页面,切换至搜索领航标签时,进入的是1个独立的页面,其内容的拉长程度不亚于首页,而且承载了话题、歌手等更深层级的输入,作用属性层次感万分旺盛。

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二、触发

微博

在用户激活操作,还未输入时的意况,那时会给用户提供部分可见帮忙她们不慢搜索的赞助音讯,照旧是前往寻找内容的加速器。

2.顶部通栏样式

1.提供查找记录和近日热搜,搜索一些脚下的紧俏和前边搜索过的剧情,都以去提供一些恐怕来与用户心中的搜素目的举行匹配,就像“你到了酒店坐下来,服务员向您介绍了有个别商标菜品并打听要不要来份上次吃过的炒菜”,那远比“服务员仅询问你吃什么样然后自身去翻菜谱”来的特别有利一些。

那种设计格局占有了丰富的显示器宽度,同时在中度上压缩了别的内容的展现区域;在页面顶部地方出现,用户对此一目了解,能够赶快点击搜索;这种搜索入口设计一般在首页也许二级页出现,让用户能够更易于触及到找寻效果;更深层级或许落地页上贸然加上搜索入口,恐怕会带来以下几个人置难题:(1)页面跳转逻辑的混杂:混淆用户的运用预期,也给开发推动不方便;(2)压缩页面中度:在较深层级页面中,内容往往比作用更关键,揭露更加多内容有益于产品目的的兑现;(3)用户缺少诉讼须求:最要害的一些,用户在更深层的情节详情页,对于搜索效果尚未那么强的气象诉讼要求,此时越多内容的发泄是用户日前的严重性关注点,无界定的加码进口很简单将操作带入一个死循环中。如猫眼电影的首页的查找入口为顶部通栏样式。

譬如新浪当作热门聚集地,所以在接触搜索框后对话题性内容做出了彰显。也会依据平台的距离,调整搜索记录和热点的百分比(和讯最多只突显四个搜索记录词)。

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猫眼

提供热搜内容的网易

3.icon入口样式

2.对潜在的探寻内容做大类划分,将只怕的搜索内容按大类划分,用户自行接纳对象项目再实行搜索,对于非亲非故的追寻类型能够在体现页此前就开始展览过滤。

以用户最好明白的放大镜icon作为搜索的输入,由于占用空间较小,出现的岗位并未严刻界定;就算icon样式的输入能够使得地接触搜索功效,但是方式上的明明程度不高,由此放置地方相比较灵活,可以出现在页面角落可能接到在越多入口在那之中,制止与其余一律权重或高权重要求争夺显著性。

譬如说QQ浏览器,用户搜索的内容过于庞杂,一个大类的划分也许会加强广大频率,就好像搜索一部影视名称,结果或然是富含音信、影片评论、海报、录制等五类别型,过多的情节交织,选用那种办法能够减去用户的筛选工作。

Bilibili    澎湃新闻

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对寻找内容提供优先划分

4.优良体制

3.提供任何搜索格局(语音、拍照),搜索的运用情形百分之八十种,单纯的文字输入不太能够覆盖到独具场景,作者说不定在不便利打字的时候使用语音搜索,恐怕在不了然该怎样描述的时候拍一张照来搜索是什么样。

诚如特殊体制的寻找入口与App本人的筹划风格严刻相关,如Android原生应用中的悬浮按钮功用等;其余,部分搜索入口中还会展示援助成效,付拍照扫码、切换分类内容等。

诸如天猫商城在触及搜索,会提供拍照搜索和话音搜索的效劳。

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空格

提供拍照和语音的探寻格局

二.搜索中间页-满意用户潜在需要,产品运营关键页面

4.识别剪切板内容,这一类的辨别相比非常,抓住的要么:复制->粘贴->搜索
这一较高频率的探寻进度,然则因为剪切板中的内容会很两种,盲目标分辨再让用户撤消就有点小题大作了,所以QQ浏览器中会注意甄别是还是不是为地点字段,推断用户只怕会挑选前往(好像某段时间也能辨别短期内的新图片,后来拿掉了)。

相似而言,用户点击搜索入口后会跳转至独立的追寻页面,此时面世的页面作者习惯称为搜索(进程的)中间页,实际上是单身的查找页面。

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从用户规模来看,用户点击搜索入口后,第向来觉是间接进入搜索作用,调起输入法开始展览第③词输入,那是用户最直观的必要,也是一大半App所做的。不过用户的机要须求却饱含越多音讯,用户必要精通在此处能够查找什么、怎么去摸索的指引,搜索中间页,实际上巳了知足产品运转供给以外,也是对用户潜在须要的开掘和知足,也是产品可信性的一种呈现。

此处的搜寻识别了自笔者剪切板中的Bing地址

从产品策略层来看,对于轻量化的检索效果,能够不接纳搜索中间页,从而下落消息体量和页面冗余度,因为那种页面往往是成品策略和平运动营需要的“重灾区”,动态推广内容依然要求升级点击量、导流的进口,都得以让在那些页面承载。

三、输入

综上来看,在全方位搜索进度中,搜索中间页能够认为是小于搜索结果页而留存的,那也是用户在全体搜索进度中产生“峰值体验”的关键点,也是给用户带来惊喜,满足潜在须要的主意。搜索中间页,首要的筹划因素包涵:提示信息、分类搜索功用、搜索历史、热门搜索词、其余用户推荐新闻与广告运维位二种。

到了输入进度的时候,设计的目的依然是以下落用户搜素费用,尽快离开前往指标内容。

1.提示音讯

1.实时混淆匹配,从用户初步输入第一个字的始末后,就从头相应的格外,通过罗列出部分可能的寻找项来协理用户急迅前往。那里还会设有两点须要小心的始末,正是万分内容的界定和对金童玉女新闻的有助于。匹配内容的限制恐怕会依据“当前用户的物色频次”和“此前的物色内容关联度”进行拍卖。对男才女貌内容的拉动,不仅是在位列项中的上下顺序,还有对寻找内容详见程度。

提醒音信时与这场景下能够落到实处的搜索功效相关的文案内容,常见样式为出现在查找框中的纯文案,当然也得以在方方面面页面中显得。文案提示消息在用户体验中一定于一种前置反馈,那种陈设展现产品友好性的二个小细节,对用户也是一种良性的指引,给用户提供了三个心境预期,同时也对用户私行输入关键词造成无结果的残害体验的只怕展开了限定。例如摄像App的搜索,不仅能够找寻本身站内摄像,也得以搜索别的平台的录制,不仅能够搜寻录制,仍是可以搜寻歌唱家、娱乐事件等。另一方面,暴露要求的唤醒,有时也是一种宣传手法。当然,对于通栏的检索入口,提醒消息一般会一直呈现在输入中,进入搜索中间页后会一直带入当前文案音信。

诸如高德地图,会在匹配词越来越多时,提供更详尽的匹配词音讯。望京公园的消息,在搜索词从“望京”到“望京公园”的变现不一致,匹配程度更高时放在了更上方的地点,并提供了小门和畅行音信。

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桔子娱乐                  bilibili                  时时快报

高德地图中,搜索匹配新闻的彰显形式

2.分拣搜索成效

2.遵纪守法种类对郎才女貌消息分别,假设上一步没有对寻找的分类,那么能够在同盟结果中开展剪切,信息的门类看起来尤其从容和有系统。

是指在摸索前就能够挑选搜索范围的成效,在一些阳台内容较多须要细分的App中较为常见。搜索效果是全局性的,仅在物色框中出现提醒词也不足以满意用户对于音讯分类搜索的须求,由此须要独立设置分类搜索按钮举行设置,在检索起初前就减弱搜索范围,进步操作的便捷性和智能化效果;可是不足之处是假设用户对此感知不足的话,对与寻找结果只表现小范围内的消息会生出困惑,由此必要专注对范围限定的提醒以及种种搜索范围入口的开掘。

诸如天涯论坛会遵循在此以前在寻找框内的提醒音讯,对寻找结果开始展览归类。

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虎扑                                    淘宝

bilibili的检索结果包罗话题、内容等三个类型的合营分类

3.物色历史

四、结果

寻找历史前端能够当作一种高效搜索的功能入口,呈现用户的探寻历史,一来可以一本万利用户下次点击的时候对于重复性的内容落到实处飞速搜索,二来也方便采访用户习惯。

搜索结果的呈现也是三种化,会依照产品本身对情节的团协会来进行设计,列表,卡片都以消除的措施。那里不开展越多的探究。想要提及的是在天猫商城中的叁个幽默的规划,将追寻结果在体制上标签化,这一互动情势恐怕是因为,在工作上效果间的争论而做出的调整,拍照功效和清楚搜索框在安顿地点上的争辨,所以对寻找的机要词做出异化,同样也能造福高效排除,重新寻找,那么那样方案是三个了不起的统一筹划吧?:)

在统筹搜索历史是内需注意以下几点,蕴含用户作为特征和制品策略的始末:

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(1)地方:根据认知心绪学中的相似律,搜索内容地点会处在页面顶部,紧贴搜索框展现,此时用户的视觉核心在那边,更便于注意到,也不会发出体味偏差,因而该岗位要防止被别的音信模块占据从而割裂二者的关联;

搜索词样式的异样设计

(2)展现样式:一般搜索词会作为贰个全部的寻找内容呈现,而且会涉嫌到点击操作,由此不相符折行可能截断彰显,以便让用户一目理解自身找寻了什么样词,一般的处理格局固定行数字展现示,只怕以btn样式显示,强化可点击的操作意象;

(3)编辑操作:并不是具有用户对于占据页面大多数莫斯中国科学技术大学学的内容都是确认或索要的,编辑删除操作必不可少;

(4)数量限制:最后还要限制一下透露数量,前边由于限制了显示策略,因而要遵照用户潜在的搜索内容文案数量肯定当前的外露数量;揭穿内容少则对用户的了意义十分小,因为旧的情节很不难被新的物色词替换掉,揭示较多则会占有页面太多高度,考虑到那时候页面会调起输入法,由此也不吻合表露太多内容。

4.热门搜索词

当前平台主推的内容,只怕屡屡的搜索词都得以停放于此。搜索热词一般是产品供给使得出现的,能够让页面内容特别丰硕,同时也透露当前的主推内容,升高内容的暴露率和点击量。热门搜索词和搜索历史的什么人家要点相似性很多,由此供给专注在体制上与追寻历史内容开始展览区分;另一方面,差异于搜索历史的时,那是成品后台配置的内容,不是用户积极有意识或无意识触发的,由此就存在用户接受度的难点。在数额上须求更进一步商讨。依据产品内容属性的例外,纯文案的搜索词在10(或7±2)个左右可见让用户一目领会,较为复杂样式的搜索词则更要简化数量,让用户可以抓住消息的重点。放置过多搜索词,不仅会稀释用户的注意力,越多的气象是被调起的输入法遮挡,反而降低暴露率。

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爱奇艺                              搜狐新闻

5.别的用户推荐消息与广告运转位

依照平台产品不一致,可增加彰显越多的引进内容依旧相关内容,更有甚者能够把平台内容分模块展现出来。广告运行位与其余推荐新闻的天性是千篇一律的,只是把内容替换到广告推广新闻。

微博

三.搜索进程-用户操作便捷化与简洁化,产品功能人性化与智能化

从用户操作场景来看:在骨子里的点击进度中,用户点击搜索框,调起输入法开首展开输入行为举办搜索,宗旨目的正是全速输入关键词,同时对于一些较长的机要词,能够不慢输入进去;恐怕说,输入进度的洗练、便捷、快捷是影响用户体验的根本痛点,那种高速很难在系统输入法上做小说,但是能够在别的地点落实给用户带来“便捷”“快捷”的经验,包蕴输入框结构相应的变迁以及立刻呈现的探寻推荐词,那也是摸索成效好用性和易用性的一种显示。

从成品策略来看:此时用户主要的注意力大意在输入进度中,因而近来的进度是操作效用为主,策略也急需以更好地满意用户的操作功效为导向。

输入搜索词的长河中,光标已经稳定于此,搜索框处于激活状态,此时的页面成分一般包涵:(1)搜索框(一般带着提醒词);(2)清除按钮(一般以X的款式现身,点击可清空当前全方位搜索词,同时点击后可回到寻找中间页或跳出搜索功用);(3)搜索btn(iOS端键盘有追寻按键,但Android的输入法恐怕不是原生的,不能够断定当前的情形,由此从通用性角度考虑,适宜放置二个综上说述的搜索btn)。

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除此之外搜索框的生成,用户在输入搜索词的长河中也陪同着相应的举报,此时面世的即时报告主要不外乎二种样式,搜索联想词和分类匹配,提升产品的友好性体验。

1.寻觅联想词

找寻联想词,也称为搜索suggestion,是依照用户慢慢输入内容而不息显现的含有输加入关贸总协定组织键词的列表。对于功能完全的物色进程,搜索联想词能够扶助用户的输入消息起到勘误、提醒、带领的功力,对于有定位搜索结果页的产品而言,搜索联想词是起到便捷搜索的效果,例如爱奇艺App的物色作用;可是对于一些轻量化的物色效果而言,即搜索指标单一 、搜索维度单一可能无专门的探寻结果聚合页面来说,则可以不安装搜索中间页,直接通过suggestion列表的体裁展现搜索结果,点击后一向跳转至搜索结果页可能对应的靶子落地页,从而扶助用户完毕长足搜索功效,例如产品中的地区安装搜索(维度单一)恐怕百度地图App中的搜索(指标单一)等。

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2.分拣匹配

对此多某块只怕多内容的制品的话,不仅在结构中供给对差别层面或属性下的始末展开归类,在搜寻进程中也要明了告诉用户该分类下的剧情,升高音讯内容的清晰度。用户在物色的进程中能够实时切换分类范围,同时呈现固定范围下的查找数据,不断本人的探寻范围可以让最终的检索结果更是可信赖。此类设计方法在电商应用中更宽广。

基于分类结果或制品策略的不比,能够选拔标签也许列表上的入口引导样式来规划,如下图所示。

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四.搜索结果页-用户的终极指标,产品策略的发生地

查找结果页是指用户点击搜索后见到的追寻内容的集结页面,是用户搜索的靶子所在。

从用户操作场景来看,搜索结果页正是想找到自个儿想找的新闻,由此目的的准头显示是最主要,用户需求一眼就观察指标音讯;另一方面,本着所见即所得的历史观,有了对象音讯,全端通用的互动操作和功力,在那边也都要求能够完结;那样全端的操作体验才有所一致性和接二连三性。

从成品策略来看,搜索结果页也是二个新闻内容聚合的首要页面,除了呈现须求的对象新闻,往往还是能在里面放置越多偏向于产品策略的连带音讯。当然,个中还设有一类轻量化的寻找结果页样式,与搜索suggestion样式相似。

1.多维度体现

当内容品类过多时,能够分tab标签可能分card展现相应的剧情;固然搜索结果页不是平素常驻的页面,每一次搜寻都会重复请求服务器加载新的内容,不过页面聚合的音讯内容的门类是定点的,同样供给按模块举行田管,进步消息的清晰度和可读性,帮衬用户连忙找到对象音讯。

2.职能操作

与追寻结果的质量相关,主要用户超越48%其中用户火速形成有关职能操作,裁减操作路径。假若摄像类内容,则会浮现播放或下载缓存btn,如电商类产品则可现身购买只怕投入购物车btn,用户可直接点击进入购物车,缩小整个工艺流程的操作次数等。

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3.轻量化搜索结果页

部分轻量化的追寻设计,会在用户输入的历程中实时展现搜索结果,样式与suggestion列表相似,可是其实突显的是有血有肉的探寻结果,而非搜索关键词,用户点击后直接跳转到对应的详情页只怕触发相应的并行操作。那种搜索结果页样式使用户单维度的搜索,例如电话簿只怕所在采取等,搜索的结果和用户的搜寻目的都是纯粹维度且中度一致的。那种规划艺术根本根源于以下两种原因:(1)用户端:用户在那种搜索场景下的对象相比单纯和定点,同时对于结果有自然的预想,因而可直接展现搜索结果;(2)产品端:搜索范围固定,内容稳定,指标内容在相当短一段时间内不会扭转,同时摸索效果在这一场景下较弱,由此能够完成飞快搜索,防止了请求服务器的加载loading进度中成本的年月;(3)其余:一般必要有追寻结果的页面,除了搜索结果的始末,还会停放很多结构化、模块化恐怕推荐的内容;反观地区照旧电话沟通人寻找作用,用户不要求再找找结果页中推荐介绍多余的非亲非故新闻,不供给眼花缭乱的新闻困扰自身的操作目的,而且在那三种情景下,用户的物色结果是纯粹的,内容局限性较强,使用独立的探寻结果页,恐怕超过5/10的页面空间是一文不名的,也会潜移默化页面包车型大巴视觉美观效果。

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小说内容对于搜索效果,从用户体验和成品政策七个方面进行了然析,并结合本身的安顿性经验提议了有个别规划策略,基本包括了较为完好的检索成效设计样式,不过也并不健全,只是对较为广泛的寻找样式设计并不是固定化的,是根据产品供给、指标人群、技术达成、后台数据等因素共同效率的结果,因而并不要求拘泥于一定的体制。在计划进程中大概必要基于实际情形进行调整,餍足用户在对象场景下的必要,同时达到产品的KPI目的。

作者:虾米&胖喵

文章权归小编全部,转载请联系小编获得授权

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